Bestellung:

Bitte geben Sie die gewünschte Lieferadresse ein. Es sollte die Adresse sein, über die Sie tagsüber zu erreichen sind.

Durch die Angabe der Telefonnummer erleichtern Sie uns eventuelle Rückfragen. Auch hier sollten Sie die Nummer angeben, unter der Sie zu den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen sind.

Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen unsere Auftragsbestätigung zu senden. Mit Ihren Daten gehen wir unter Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzbedingungen vertraulich um.

Abwicklung:

Sowie Ihre E-Mail bei uns eingegangen ist, werden die Karten Ihrer Bestellung zugeordnet. Dieses geschieht nach dem Bestplatzprinzip. Unser Computersystem ist so gesteuert, dass es die jeweils bestverfügbaren Plätze in der gewünschten Preisgruppe für Sie ausdruckt.

Zahlung:

Wir ziehen den Betrag von dem angegebenen Konto ein. Sollten Besteller und Kontoinhaber voneinander abweichen, bitten wir das unbedingt anzugeben.

Versand:

Der Versand erfolgt per Kurierdienst. Aus diesem Grund sollten Sie bitte unbedingt die Abdresse angeben, an der Sie tagsüber die Post entgegennehmen können.

Kartenrückgabe:

Die Rückgabe bzw. der Umtausch von Konzertkarten ist generell nicht möglich. Lediglich bei Ausfall, terminlicher Verschiebung oder Verlegung in eine andere Veranstaltungsstätte einer Veranstaltung können die Karten zurückgegeben werden. In diesem Fall senden Sie uns bitte die Karten mit Angabe Ihrer Bankverbindung zurück (Adresse siehe unten). Wir überweisen Ihnen dann umgehend den Kartenpreis.

HNA Kartenservice
Kurfürsten-Galerie
Mauerstraße 11

34117 Kassel

Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Punkt Geschäftsbedingungen.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gern per E-Mail ticketservice@hna.de oder telefonisch unter 0561 - 203 204 an uns wenden. Auch per Fax sind wir für Sie erreichbar.
Fax.-Nr. 0561 - 7 17 18.

Für allgemeine Fragen und telefonische Bestellungen können Sie uns zu folgenden Zeiten erreichen: